Web 기반 금연클리닉「금연ON」운영체계 도입 검토보고

2026. 10. 01.

기관로고 삽입	○○시 ○○구보건소

Web 기반 금연클리닉「금연ON」운영체계 도입 검토보고

○○시 ○○구보건소 건강증진과

1		추진 배경

□ 디지털 전환(DX) 및 시민 중심 행정서비스 확대에 따라 공공분야에서도 비대면 행정서비스 도입이 확대되고 있음.

□ 금연클리닉 운영 또한 이용자의 접근성 향상과 지속적인 금연관리를 지원할 수 있는 서비스 개선이 필요한 시점임.

□ 이에 웹 기반 비대면 금연클리닉 운영체계를 구축하여 시민 편의 증진 및 행정 효율화를 도모하고자 함.

2		추진 근거

□ 국가 및 지방자치단체는 국민에게 담배의 직접흡연 또는 간접흡연과 과다한 음주가 국민건강에 해롭다는 것을 교육ㆍ홍보하여야 한다. (국민건강증진법 제8조 1항)

□ 국가 및 지방자치단체는 금연 및 절주에 관한 조사ㆍ연구를 하는 법인 또는 단체를 지원할 수 있다. (국민건강증진법 제8조 2항)

□ 보건복지부장관이 법 제29조제2항에 따라 그 업무의 일부를 위탁할 수 있는 법인 또는 단체는 다음 각 호의 기관으로 한다.
4. 기타 건강증진사업을 행하는 법인 또는 단체 (국민건강증진법 시행령 제32조 2항 4호)

3		추진 목적

□ 웹 기반 비대면 금연클리닉 운영을 통한 금연클리닉 등록자 확대

□ 비대면 금연물품 보관함 활용으로 시간과 장소의 제약 없는 금연지원 서비스 제공

□ 신청서 및 설문지 전자화를 통한 종이 없는 행정 구현 및 탄소중립 실천

□ 시민 중심의 디지털 행정서비스 제공을 통한 적극행정 및 스마트 보건행정 구현

□ 성공적인 금연클리닉 운영을 통한 지역사회 흡연율 감소 및 시민 건강증진 기여

4		추진 방향

□ 시민 중심의 비대면 금연클리닉 운영체계 구축

- 웹(Web) 기반으로 QR코드 스캔 또는 보건소 홈페이지 내 URL을 통해 금연클리닉 신청부터 상담 및 지속 관리까지 가능한 비대면 운영환경 구축

□ 비대면 금연 물품 수령체계 운영

- 보건소 관내 (외부)에 비대면 금연물품 수령함을 설치하여 365일, 24시간 상시 금연지원 물품을 수령할 수 있는 환경 조성

참고사례: 군산시 보건소 금연물품 전달함

□ 지속적인 금연관리 지원

- 신청부터 상담, 금연지원 물품 수령, 추후 관리까지 하나의 운영체계로 연계하여 대상자의 지속적인 금연 참여 지원

□ 디지털 기반 행정업무 개선

- 신청서 및 설문지 전자화, 상담예약 및 대상자 관리의 디지털화를 통해 행정업무를 효율화하고 종이 없는 행정(Paperless) 실현

5		세부 추진 계획

□ 사업기간: 2027.01.01 ~ 2027.12.31. (12개월)

□ 언론 보도자료 배포를 통해 비대면 금연클리닉사업 홍보

□ 보건소 홈페이지에서 금연클리닉 QR코드 및 URL배포

□ 금연구역정비사업과 연계해서 금연클리닉 홍보 (금연구역 스티커 활용)

□ 보건소 관내, 운영시간 종료 후(평일 저녁 및 주말)에도 접근가능한 장소에 비대면 금연물품 보관함 설치 및 운영

□ 지역 내 찾아가는 금연클리닉 운영시에도 비대면 금연클리닉 서비스 적극 활용

※ 비대면 금연클리닉 운영개요

1단계(신청)		2단계(접수)		3단계(확인)
시민 개인별 QR 스캔		금연클리닉 등록		관리자시스템에서 금연클리닉 상담사에게 알림발송
Web 기반으로 QR스캔 즉시 접근가능		금연클리닉 신청서 작성 및 개인정보 제공 동의
				금연ON 시스템에서 카카오톡으로 알림톡 발송

4단계(상담방식 결정)		5단계(금연시작)		6단계(금연성공)
신청자에게 적합한 대면/비대면 상담방식 결정		금연기간동안 지속적인 금연클리닉 상담 시행		6개월 금연 후 코티닌 검사를 통해 금연성공여부 판단
금연패치, 금연껌 등 금연보조제 제공
		금연기간 중간 동기부여 자료제공 및 미션 부여		금연목표 달성자에게 시상

6		행정 사항

□ (금연구역 정비사업 연계) 관내 금연구역 안내 표시 주변에 비대면 금연클리닉 홍보 스티커 부착 (QR코드 활용)

□ (구청협조) 구청 홈페이지 탑재 및 관내 지역 적극 홍보, 언론 보도자료 배포 등

7		기대 효과

□ 시민 중심의 금연서비스 제공

- 웹 기반 비대면 신청 및 상담서비스 제공으로 시간과 장소의 제약 없이 금연클리닉 이용 가능

- 직장인 및 자영업 종사자 등 보건소 운영시간 내 방문이 어려운 시민의 참여 기회 확대

- 비대면 금연 물품 보관함 운영을 통해 야간 및 주말에도 금연지원 물품을 수령할 수 있는 이용환경 조성

- 이용자의 접근성 향상 및 지속적인 금연관리 참여 지원으로 금연 성공률 제고

□ 금연클리닉 운영 활성화

- 비대면 신청환경 구축을 통한 신규 등록자 확대

- 지속적인 상담 및 사례관리 지원으로 중도탈락 감소

- 6개월 지속관리 참여율 향상을 통한 금연클리닉 운영성과 제고

- 시민 만족도 향상 및 보건소 서비스 품질 개선

□ 행정업무 효율화

- 신청서 및 설문지 전자화를 통한 종이 없는 행정(Paperless) 구현

- 출력·배부·회수·보관 등 종이 문서 관리업무 감소

- 신청접수, 상담예약 및 대상자 관리의 디지털화를 통한 업무 표준화

- 반복적인 전화문의 및 단순 민원응대 감소로 담당자의 업무 부담 경감

□ 정책 실현 및 행정서비스 혁신

- 디지털 전환(DX) 기반의 스마트 보건행정 구현

- 시민 중심의 비대면 행정서비스 확대를 통한 적극행정 실천

- 종이 사용 절감을 통한 탄소중립 정책 실천

- 디지털플랫폼정부 정책 방향에 부합하는 보건행정서비스 제공